jitaa-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

jitaa প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে সংগ্রহ করা হয়।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের মধ্যে বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

১.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। বর্তমানে আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ও রেকর্ড রাখতে ব্যবহার করা হয়।

১.৩ ব্যবহারের তথ্য ও লগ

প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে আমরা নিম্নোক্ত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজের তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের সংক্ষিপ্ত লগ (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)

১.৪ কুকি ও স্বয়ংক্রিয় তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য ধারা ৫-এ দেওয়া হয়েছে।

ধারা ২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jitaa সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সেবা প্রদান করা

২.২ নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিতকরণ

• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করা
• প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

২.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

jitaa দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে সক্ষম হই।

২.৪ যোগাযোগ ও তথ্য পাঠানো

আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (আপনার সম্মতি থাকলে) প্রমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

ধারা ৩

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় jitaa শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত ডেটা শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• অনধিকার প্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে

৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন
• তথ্য প্রবেশের লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। আর্থিক ও লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য সাধারণত দীর্ঘতর মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

ধারা ৪

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

jitaa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা ও গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে বাধ্য থাকি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব এবং নতুন মালিক এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বাধ্য থাকবে।

৪.৪ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করতে হলে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jitaa ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবার কার্যকারিতা বজায় রাখে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ কার্যক্ষমতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তি সনাক্তযোগ্য নয়।

৫.৩ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে না-ও চলতে পারে।

ধারা ৬

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে, যা jitaa পূর্ণমাত্রায় সম্মান করে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি — তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করাতে পারেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে) আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৫ প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি আগের সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে না।

ধারা ৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jitaa একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে এবং কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে সন্দেহ হলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

ধারা ৮

পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় jitaa বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৮.১ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা mFS অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করি না। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র আংশিক বা মাস্ক করা তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৮.২ প্রতারণা প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে এবং আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করব।

ধারা ৯

নীতির পরিবর্তন

jitaa সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পেজে আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের পরে পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিশ প্রদর্শন করা হতে পারে
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যাপ্ত সময় দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।